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某某购物买到假货怎么退款

吴亮律师2025-06-30温州市鹿城区专业刑事律师

买到假货可申请退货退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若商家拒绝,可保存证据并申请客服介入处理。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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处理方式是联系商家退款或申请客服介入。若商家同意退款,则按流程操作;若拒绝,则收集证据后申请平台客服介入,以确保权益得到维护。
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买到假货应退款。操作如下:1. 立即联系商家,说明情况并申请退款;2. 若商家拒绝,拍照留证并保存聊天记录;3. 在平台发起维权,上传证据并申请客服介入;4. 等待客服处理结果,必要时可投诉至相关部门。

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