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包装与实物不符怎么处理

吴亮律师2025-08-13温州市鹿城区专业刑事律师

首先,包装与实物不符,消费者有权要求处理。其次,根据《消费者权益保护法》,消费者可退货、换货或修理,未及时处理可能导致消费者损失扩大,经营者需承担相应责任。
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包装不符实物,处理方式如下:1. 退货:商品严重不符,消费者有权在七日内退货。2. 换货修理:商品存在轻微问题,可要求经营者更换或修理,确保符合约定。3. 法律途径:若经营者拒绝处理,消费者可通过法律途径维权,确保自身权益不受损害。
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对于包装与实物不符,常见处理方式包括退货、换货、修理。选择时应考虑实际情况,如商品严重不符可要求退货,轻微不符可换或修。

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