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收到货卖家同意仅退款怎么办

吴亮律师2025-07-31温州市鹿城区专业刑事律师

收到货卖家同意仅退款,应尽快处理。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退款义务,否则可能面临法律追责。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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仅退款需处理。操作如下:1. 与商家协商,明确退款事宜;2. 若协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门申诉;4. 仍无解决,根据仲裁协议提请仲裁或准备起诉材料,如起诉状、证据等,向法院提起诉讼。
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收到货卖家同意仅退款,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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