支付时家人账户也被扣款是怎么回事？

可能是账户绑定或授权支付导致。分析：在支付时，如果家人账户也被扣款，可能是因为你的支付账户与家人的账户存在绑定关系，或者在某次操作中不小心授权了该账户进行支付。这涉及到支付账户的安全性和隐私保护。若频繁出现此类情况，或扣款金额较大，可能表明问题比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.若与支付平台沟通，应详细说明情况，提供扣款记录等证据，要求平台解释扣款原因并协助解除绑定或撤销授权。2.若选择投诉，应先了解当地消费者协会或相关监管机构的投诉流程，准备充分的证据材料，按照流程进行投诉。3.若考虑法律途径，应咨询专业律师，了解自身权益和可能的法律救济方式，如起诉支付平台要求赔偿等。在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。以上建议仅供参考，具体操作请根据实际情况和法律专业人士的指导进行。
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处理方式：从法律角度看，解决此类问题的方式主要有两种。一是与支付平台客服联系，查明扣款原因并申请解除绑定或撤销授权；二是若平台处理不当或拒绝处理，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择时，应根据具体情况判断，若问题简单明了，首选与平台沟通；若涉及复杂情况或平台不作为，则考虑投诉或法律途径。