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家人寄快递收到了但有损坏怎么办

吴亮律师2025-07-14温州市鹿城区专业刑事律师

快递收到损坏,应拒收或联系处理。依据《邮政法》,用户有权在验收时发现问题拒收,事后发现也应及时沟通并保留证据,否则可能因证据不足影响维权。快递损坏不及时处理,可能导致无法获得应有赔偿。
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快递损坏常见处理方式有拒收、沟通赔偿或投诉。选择处理方式时,应先验货再决定是否拒收;若已签收,则及时与寄件人和快递沟通,协商赔偿或退货;若快递公司不配合,则进行投诉以维护权益。
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快递损坏需处理。具体操作:1. 收到快递先验货,损坏则拒收并告知快递员;2. 已签收发现损坏,拍照留证,与寄件人沟通后联系快递赔偿;3. 赔偿协商无果,向快递公司投诉并附上证据;4. 快递公司不处理,可向邮政管理部门申诉或法律途径解决。

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